Kualifikasi :
- Usia Max. 35 Tahun.
- Pendidikan Min. D3 Semua Jurusan.
- Berpenampilan menarik.
- Memiliki Keterampilan komunikasi & memiliki interpersonal yang baik.
- Memiliki pengalaman sebagai Customer Service Min. 2 Tahun di perusahaan Properti.
- Memiliki semangat Kerjasama tim yang tinggi.
- Dapat berkomunikasi dengan baik kepada konsumen. & terbiasa handle complain dari konsumen.
- Proses rekrutmen dilakukan secara onsite dan tidak menyediakan interview secara online.
- Penempatan di Depok.
- Dapat bergabung secepatnya.
Deskripsi Pekerjaan :
- Memfasilitasi komunikasi yang berkaitan dengan fasilitas ataupun layanan yang diberikan oleh Dept. Estate Management kepada konsumen.
- Menerima, menampung,dan mengakoodinir keluhan dan saran dari konsumen dan menyalurkan ke bagian/department terkait.
- Mengundang & menjadwalkan konsumen untuk melakukan serah terima rumah yang telah selesai bangun melalui telepon dan email.
- Membuat Berita Acara Serah Terima (BAST) rumah untuk bisa digunakan pada saat serah terima.
- Bekerja sama dengan Dept. Project untuk serah terima rumah kepada konsumen.
- Bekerja sama dengan Dept. Project untuk melakukan monitoring progress & perbaikan pembangunan rumah.
- Menerima komplain konsumen terkait struktur pembangunan rumah yang tidak sesuai.
- Membuat rekapan SPR program hadiah kepada konsumen dan menyerahkan hadiah tersebut.
- Membuat laporan BAST ke superior.
- Handling komplain setelah akad sampai dengan serah terima unit.
Keuntungan
- Trip Perjalanan Dalam/ Luar Negeri
- Bonus Tahunan
- Medical Allowance