Kualifikasi :
- Usia maksimal 35 tahun.
- Berpendidikan minimal Sarjana D3/S1, diutamakan dari jurusan Teknik Sipil.
- Berpengalaman minimal 3 tahun sebagai Senior Staff di bidang Estate Management di Perusahaan Properti, khususnya perumahan.
- Memiliki pengalaman dalam mengelola lingkungan perumahan beserta fasilitasnya, dan
- menangani serah terima rumah kepada konsumen.
- Berpengalaman menghadapi keluhan penghuni yang kompleks & beragam
- Memiliki motivasi kerja yang baik, service oriented serta mampu bekerja dengan tempo
- kerja yg tinggi.
- Mampu bekerja secara mobile (baik bekerja di lapangan maupun di kantor).
- Mampu menguasai MS.Office (Excel, Word, Power Point).
- Diutamakan berdomisili di sekitar area Cibubur, Cimanggis, Depok dan sekitarnya.
- Dapat bergabung secepatnya.
Tugas dan tanggung Jawab :
- Berkoordinasi dengan Dept. Project untuk melakukan serah terima unit rumah dengan konsumen.
- Berkoordinasi untuk pengawasan terhadap operasional pengelolaan kebersihan dan kesehatan lingkungan, keamanan lingkungan hunian dan pengelolaan fasilitas sosial dan umum serta iuran wajib warga.
- Melakukan pendampingan dan mengakomodir keluhan konsumen saat melakukan final check list rumah saat serah terima.
- Melaporkan secara periodik laporan iuran wajib warga yang telah disetorkan serta kendala ataupun issue yang mungkin muncul terkait dengan hubungan kemasyarakatan di sekitar lokasi hunian.
- Melakukan penagihan IPL kepada konsumen yang merupakan tindak lanjut dari monitoring pembayaran IPL yang telah dilakukan oleh Estate Administrator.
- Memonitoring dan berkoordinasi terkait renovasi yang dilakukan oleh konsumen yang telah serah terima.
- Membuat perencanaan dan kebijakan terkait dengan building control sebagai suatu aktivitas untuk menjaga keindahan dan keserasian hunian.
- Memfasilitasi komplain bangunan yang diajukan oleh konsumen pada saat masa retensi (garansi).
- Mengelompokkan komplain bangunan konsumen yang ada dan melanjutkan komplain tersebut kepada Dept. yang berkaitan.